Questions fréquemment posées

Pourquoi acheter un coffret de jeu chez Atelier en Route ?

Nous assemblons les ensembles de jeu avec une grande expertise. Ce faisant, nous nous sommes appuyés sur nos connaissances professionnelles d’enseignants. Nous croyons que nous pouvons créer des ensembles durables et créatifs qui répondent au niveau de développement et aux intérêts de chaque enfant. Nous intervenons auprès d'un large éventail de compétences :

À qui s'adresse l'Atelier en Route ?

Nous avons créé quatre ensembles de jeu non genrés.

- Pioneer : pour les tout-petits de 1,5 à 2,5 ans
- Aventurier : pour les tout-petits de 2,5 à 5 ans
- Explorer : pour les enfants de 6 à 8 ans
- Discoverer : pour les 8 ans et plus

À quoi peut servir le coffret de jeu ?

Lors de tous types de déplacements : en avion, en voiture, en train, à l'hôtel, en camping, en road trip, en vacances au ski...

En attendant : visite chez le médecin, examen à l'hôpital, cours de tennis du frère/de la sœur, cours de natation du frère/de la sœur, école de musique du frère/de la sœur, pendant le match de foot du frère/de la sœur, au restaurant...

Distraction : repas des frères et sœurs, devoirs des parents, réunions de parents, pendant les fêtes de mariage ou les réceptions...

Occasions/moments spéciaux : cadeau d'anniversaire, séjour à l'hôpital, baby-sitting, cadeau pour les demoiselles d'honneur, partir en week-end entre amis ou en famille, pour la naissance d'un frère/une sœur, ...

Pourquoi choisir un ensemble composite ?

Nous sommes convaincus que chaque ensemble peut captiver chaque enfant. Parfois, il est nécessaire de pousser les enfants hors de leur zone de confort pour les mettre au défi. Vous serez étonné des compétences que votre enfant peut développer dans différents contextes.
De plus, nous vous avons retiré tout le travail. Nous avons sélectionné, comparé et testé tout le matériel. N'est-ce pas un service ?

Préféreriez-vous composer un ensemble vous-même ? Alors c'est possible ! Mélangez, associez et créez l'ensemble de vos rêves.

Comment puis-je payer ?

Bancontact | PayPal | Maître | Mastercard | Visa

Comment scanner le code Spotify sur la carte de remerciement ?

Remarque: Spotify a besoin d'accéder à votre caméra pour cela.

1. Ouvrez l'application Spotify.
2. Appuyez sur Pour rechercher  .
3. Appuyez sur la barre de recherche.
4. Appuyez sur l'appareil photo  .
5. Appuyez sur NUMÉRISATION .
6. Dirigez votre appareil photo vers un code Spotify.
7. Écoutez et profitez de notre plus belle collection d'histoires audio !

Quand puis-je récupérer ma commande ?

En savoir plus sur le retrait des commandes ici .

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

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Expédiez-vous aux Pays-Bas ?

Oui, nous livrons également aux Pays-Bas. En savoir plus sur l'expédition des commandes ici .

Puis-je retourner ma commande ?

Quel dommage si vous n'êtes pas entièrement satisfait de vos articles, faites-le nous savoir à info@atelierenroute.be . Ensemble nous trouverons une bonne solution !

Voulez-vous toujours retourner un article ? Emballez bien l’article et déposez-le à votre bureau de poste ou au point de poste le plus proche. Une fois que nous aurons reçu les articles retournés, dans leur état d'origine, non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d'origine, nous vous enverrons l'article de remplacement ou vous rembourserons si vous décidez de ne pas acheter.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Vous pouvez retourner les articles jusqu'à quatorze jours après les avoir commandés.

Puis-je retourner des articles gratuitement ?

Non, les frais de retour sont normalement à la charge du client, sauf si le retour résulte d'une erreur lors du processus d'emballage et est donc pris en charge par Atelier en Route.

Pourquoi dois-je payer les frais de livraison ?

Les frais de livraison et de retour sont généralement inclus dans le prix des articles que vous achetez en ligne. Chez Atelier en Route nous ajoutons les frais de livraison afin que vous puissiez clairement voir ce que vous payez. Nous espérons que notre communauté fera des achats plus conscients et ne fera pas d’achats inutiles, car la durabilité est une responsabilité partagée.

Je n'ai pas reçu d'email de confirmation. Et maintenant ?

Ceux-ci peuvent être bloqués par le filtre anti-spam de votre programme de messagerie. Vérifiez donc toujours votre dossier spam. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, veuillez nous contacter. Nous sommes heureux de vous aider.