Veelgestelde vragen

Waarom zou ik een speelset van Atelier en Route kopen? 

We stelden met veel deskundigheid de speelsets samen. Daarbij vertrouwden we op onze professionele kennis als leerkracht. Zo geloven wij dat we duurzame, creatieve sets konden samenstellen die inspelen op het ontwikkelingsniveau en interesseveld van elk kind. We spelen in op een brede waaier aan vaardigheden: 

Voor wie is Atelier en Route geschikt? 

We stelden vier genderneutrale speelsets samen. 

- Pionier: voor peuters van 1,5 tot 2,5 jaar
- Avonturier: voor kleuters van 2,5 jaar tot 5 jaar
- Verkenner: voor kinderen van 6 tot 8 jaar
- Ontdekker: voor de +8-jarigen 

Waarvoor kan de speelset gebruikt worden? 

Tijdens alle soorten reizen: vliegtuigreis, autovakantie, treinreis, op hotel, kamperen, roadtrip, skivakantie...

Tijdens het wachten: doktersbezoek, ziekenhuisonderzoek, tennisles van broer/zus, zwemles van broer/zus, muziekschool van broer/zus, tijdens een voetbalmatch van broer/zus, op restaurant...

Afleiding: voedingsmoment van broer/zus, thuiswerk van de ouders, huiswerk van broer/zus, vergadering van de ouders, tijdens trouwvieringen of recepties...

Bijzondere gelegenheden/momenten: verjaardagsgeschenk, ziekenhuisopname, een babysitmoment,  geschenk voor de bruidskindjes, mee op vrienden- of familieweekend, voor de geboorte van een broer/zus, ... 

Waarom kiezen voor een samengestelde set?

We zijn ervan overtuigd dat elke set elk kind kan boeien. Soms is het nodig om kinderen uit hun comfortzone te trekken om hen uit te dagen. Je zal versteld staan welke vaardigheden je kind in diverse contexten kan ontwikkelen.
Daarnaast namen we al het werk uit jouw handen. We selecteerden, vergeleken en testten al het materiaal. Is dat geen service?  

Wil je toch liever zelf een set samenstellen? Dan kan dat! Mix, match en creëer zo de jouw droomset. 

Hoe kan ik betalen?

Bancontact | Paypal | Maestro | Mastercard | Visa 

Hoe scan ik de Spotify code op het bedankkaartje? 

Opmerking: Spotify heeft hier toegang tot je camera voor nodig.

1. Open de Spotify app.
2. Tik op Zoeken .
3. Tik op de zoekbalk.
4. Tik op de camera .
5. Tik op SCANNEN.
6. Richt je camera op een Spotify code.
7. Luister en geniet van onze mooiste collectie luisterverhalen!

Wanneer kan ik mijn bestelling ophalen? 

Lees hier meer over bestellingen ophalen. 

Hoelang duurt het voor ik mijn bestelling ontvang?

Lees hier meer over het verzenden van bestellingen.

Verzenden jullie naar Nederland?

Ja, wij verzenden ook naar Nederland. Lees hier meer over het verzenden van bestellingen.

Kan ik mijn bestelling retourneren? 

Wat jammer als je niet helemaal tevreden bent met je artikelen, laat het ons weten op info@atelierenroute.be. Samen zoeken we naar een goede oplossing!

Wil je toch retourneren? Pak het artikel goed in en geef het af in je postkantoor of dichtstbijzijnde postpunt. Eenmaal we de geretourneerde artikelen ontvangen hebben, in oorspronkelijke, ongebruikte, ongeopende staat en in originele verpakking, sturen we je het vervangende artikel op of zorgen we voor een terugbetaling indien je afziet van een aankoop.

De kosten voor een retour zijn ten laste van de klant.

Je kan artikelen terugsturen tot veertien dagen nadat je ze besteld hebt.

Kan ik gratis retourneren?

Neen, de retourneringskosten zijn normaliter ten laste van de klant, tenzij retournering het gevolg is van een fout tijdens het inpakproces en bijgevolg ten laste is van Atelier en Route.

Waarom moet ik verzendkosten betalen?

De leverings- en retourkosten zijn meestal inbegrepen in de prijs van de items die je online koopt. Bij Atelier en Route voegen we de leveringskosten toe zodat je duidelijk kan zien waarvoor je betaalt. We hopen zo dat onze community bewuster winkelt en geen onnodige aankopen doet, want duurzaamheid is een gedeelde verantwoordelijkheid.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen. Wat nu? 

Het kan zijn dat deze worden tegengehouden door de spamfilter van je e-mailprogramma. Check daarom steeds je spamfolder. Mocht je er niet uitkomen, neem dan even contact met ons op. Wij helpen je graag verder.